Foire Aux Questions

Vous avez trouvé votre matériel de sonorisation et vous vous demandez comment réserver? Un doute sur nos tarifs ou la caution? Ou vous avez réservé votre sono et vous vous demandez comment récupérer votre location?

Retrouvez dans notre FAQ toutes les réponse à vos questions.

Quand suis-je informé de l'horaire pour venir retirer le matériel?

Nous attendons d'avoir réceptionné et contrôlé l'ensemble du matériel loué le weekend avant de fixer les horaires de retrait pour le weekend suivant. Une fois assurés du bon fonctionnement de ce dernier, un mail vous est adressé dès le lundi après-midi avec un lien pour prendre RDV avec nos équipes. Les plages horaires dépendent quant à elle du point de retrait concerné par votre location. De fait, toute sollicitation pour une prise de RDV avant ces délais ne saurait trouver réponse de notre part. Enfin concernant les locations courant de semaine, nous vous contactons directement par téléphone dans les 5 jours précédant la date de l'événement pour fixer l'horaire de retrait du matériel.
Le jour de la mise à disposition tombe un jour férié, quand puis-je récupérer le matériel?

Quand le jour de retrait initialement prévu tombe un jour férié, la remise de votre location a lieu le jour ouvré suivant (le vendredi au lieu du jeudi pour une location pour un weekend à titre d'exemple). Sous réserve de disponibilités du matériel, il est également possible que la remise soit avancée au jour ouvré précédent. Dans tous les cas, nous revenons vers vous la semaine de l'évènement pour la prise de rendez-vous pour la remise de votre matériel sono.
De quoi ai-je besoin pour retirer votre commande ?

Lors du retrait de votre commande, merci de vous munir de la référence indiquée sur votre facture, d'un chèque pour la caution, d'une pièce d’identité, et de l'éventuel montant restant à régler indiqué sur votre facture également (chèque, espèce ou virement instantané).
Quel type de véhicule faut-il prévoir?

Le matériel rentre dans la majorité des véhicules type berline ou monospace en pliant les sièges à l’arrière et en prenant soin de vider le véhicule avant chargement. (Eviter d'aller faire le plein de course avant ! 😅)
Est ce uniquement la personne qui a passé la commande qui peut venir la retirer?

Il est tout à fait possible qu’une autre personne vienne récupérer votre location de matériel sono et lumière à votre place. Lors de la sélection de votre horaire de rendez-vous, vous aurez la possibilité de renseigner l'identité d'une tierce personne en charge de le récupérer. Il faudra simplement fournir la copie de votre pièce d’identité avec votre chèque de caution à celle-ci lors de sa venue pour retirer le matériel.
Combien de temps faut-il prévoir sur place pour le retrait du matériel?

Comptez environ 15 à 20 min pour récupérer votre location de matériel sono et lumière. Il s'agit du temps nécessaire pour vous fournir les explications relatives à ce dernier et au chargement dans votre véhicule. Afin d'optimiser votre temps sur place, pensez à préremplir le chèque de caution du montant indiqué sur votre facture et à libérer la place dans votre véhicule le cas échéant.
Quels sont les tarifs pour une location de matériel?

Tous nos tarifs sont indiqués sur notre site pour chaque article ou package. Ce ne sont pas des tarifs journaliers mais un forfait qui correspond à une mise à disposition du matériel sur 4 jours (exemple : du jeudi au lundi pour une location le weekend).
Quelle est le montant de la caution?

Le montant de la caution dépend de l'ensemble du matériel loué. Il est indiqué sur la confirmation de la réservation adressée après passage de la commande. A titre d'exemple, il est de 650€ pour un pack son et lumière pour 50-60 personnes.
A quelle moment remettre la caution?

La caution est à remettre uniquement lors de la prise du matériel. Elle doit être établie par chèque à l'ordre de LS Location et du montant mentionné sur la confirmation de réservation. Elle est restituée au retour du matériel si ce dernier peut être controlée sur place (points retraits de Caen et Rennes) ou détruite après vérification le cas échéant.